Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez Kawiarnia Zielona Góra Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Warszawskiej 12, 65-001 Zielona Góra. Szanujemy prywatność naszych klientów i dbamy o przejrzystość działań. Zbieramy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, rezerwacji, komunikacji marketingowej za zgodą oraz w celu świadczenia usług takich jak catering i warsztaty. Poniżej opisujemy jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub telefonicznie +48 68 123 45 67.
Jakie dane zbieramy?
Zbieramy dane podane dobrowolnie przez klientów: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres dostawy (jeśli dotyczy), dane do faktury oraz informacje związane z zamówieniem (np. preferencje dotyczące kawy, daty rezerwacji). W przypadku zapisów na newsletter gromadzimy jedynie adres e‑mail i zgodę marketingową. Przy rezerwacjach grupowych i usługach cateringowych możemy prosić o dodatkowe informacje niezbędne do realizacji usługi. Dane zbierane automatycznie obejmują anonimowe informacje techniczne (np. dane dotyczące urządzenia, przeglądarki) wykorzystywane do analizy ruchu na stronie. Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do celu, w którym zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane przetwarzamy w celu: realizacji zamówień i rezerwacji, wystawienia faktur i rozliczeń, realizacji usług cateringowych, prowadzenia komunikacji związanej z obsługą klienta, wysyłki newslettera po wyrażeniu zgody oraz prowadzenia analiz i ulepszania oferty. Podstawą prawną przetwarzania jest realizacja umowy, wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadniony interes (np. w zakresie prowadzenia księgowości) lub zgoda użytkownika (np. marketing). Dane nie służą do profilowania w rozumieniu prawa i nie są wykorzystywane do decyzji automatycznych bez udziału człowieka.
Pliki cookie i narzędzia analityczne
Strona korzysta z plików cookie w celu poprawy funkcjonowania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz do analiz statystycznych. Cookie dzielimy na niezbędne (umożliwiające korzystanie z funkcji strony), funkcjonalne (zapamiętujące wybory użytkownika) oraz analityczne. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą panelu cookie widocznego na stronie. Akceptacja cookie nie jest warunkiem korzystania ze wszystkich podstawowych funkcji strony, jednak odrzucenie niektórych plików może ograniczyć wygodę użytkowania. Dane analityczne są przetwarzane w formie zanonimizowanej i nie są łączone z danymi osobowymi bez wyraźnej zgody.
Bezpieczeństwo, przechowywanie i prawa
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić powierzane nam dane. Dostęp do danych mają jedynie upoważnione osoby oraz zewnętrzni usługodawcy świadczący usługi IT i obsługi płatności, działający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów księgowo-podatkowych) lub przez okres niezbędny do realizacji usługi. Użytkownik ma prawo do żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. W sprawach związanych z realizacją praw prosimy o kontakt: [email protected].
Kontakt w sprawach danych osobowych
W celu realizacji praw związanych z przetwarzaniem danych oraz w przypadku pytań prosimy kontaktować się z Inspektorem Danych: Kawiarnia Zielona Góra Sp. z o.o., ul. Warszawska 12, 65-001 Zielona Góra; e‑mail: [email protected]; telefon: +48 68 123 45 67. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza prawo, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.